自助銀行是指在其已有營業(yè)場所以外設(shè)立、具有獨立營業(yè)場所，并提供存取款、貸款、轉(zhuǎn)賬、繳費和查詢等金融服務(wù)功能的無人營業(yè)網(wǎng)點，但在商場、酒店、企事業(yè)單位等建筑物內(nèi)放置的僅提供取款、轉(zhuǎn)賬、查詢服務(wù)的自動取款機除外。自助服務(wù)區(qū)是指依附于營業(yè)場所，具有獨立營業(yè)空間并提供存取款、轉(zhuǎn)賬、繳費和查詢等金融服務(wù)功能的營業(yè)場所。
一、主要功能
1.取款機：查詢、取款（有卡取款、無卡取款）、轉(zhuǎn)賬（行內(nèi)轉(zhuǎn)賬、跨行轉(zhuǎn)賬）、金農(nóng)易貸福農(nóng)卡放款、電子現(xiàn)金充值（行內(nèi)指定賬戶充值、非指定賬戶充值，跨行指定賬戶充值）、非接IC卡等功能；
2.存取款一體機：查詢、存款（有卡存款、無卡存款）、取款（有卡取款、無卡取款）、轉(zhuǎn)賬（行內(nèi)轉(zhuǎn)賬、跨行轉(zhuǎn)賬）、金農(nóng)易貸福農(nóng)卡放款、電子現(xiàn)金充值（行內(nèi)指定賬戶充值、非指定賬戶充值，跨行指定賬戶充值）、冠字號打印、非接IC卡等功能；
3.自助終端：自助簽約、電子現(xiàn)金、代繳費、一網(wǎng)通、銀行卡業(yè)務(wù)、存折補登等功能；
4.自助發(fā)卡機：自助簽約、電子現(xiàn)金、代繳費、一網(wǎng)通、銀行卡業(yè)務(wù)、自助發(fā)卡等功能；
5.自助回單機：自助簽約、電子現(xiàn)金、代繳費、一網(wǎng)通、銀行卡業(yè)務(wù)、自助回單等功能；
6.自助填單機：自助簽約、電子現(xiàn)金、代繳費、一網(wǎng)通、銀行卡業(yè)務(wù)、自助填單等功能。
二、注意事項
1.當鈔箱現(xiàn)金余額少于10000元時應(yīng)及時加鈔；
2.在行式自助設(shè)備要每日巡檢、維護，離行式自助設(shè)備每周不少于三次巡檢、維護；
3.及時做好自助設(shè)備業(yè)務(wù)差錯處理工作；
4.認真做好自助設(shè)備吞沒卡的登記、核對和處理等工作；
5.當自助設(shè)備運行異常且無法排除故障時，應(yīng)及時報告上級行社主管部門，當外單位維修人員對自助設(shè)備進行維修時，要全程陪同；
6.單筆取款最大限額由行社依據(jù)自身業(yè)務(wù)情況對每臺設(shè)備單獨設(shè)置；
7.冠字號打印功能僅針對存取款一體機開通冠字號打印功能，存、取款均可打印。對于不支持冠字號打印功能的設(shè)備，按照《中國人民銀行辦公廳關(guān)于銀行業(yè)金融機構(gòu)對外誤付假幣專項治理工作的指導(dǎo)意見》（銀辦法【2013】14號）執(zhí)行。
三、收費標準
1.跨行取款（本代他）：按發(fā)卡行收費標準執(zhí)行，其中：受理方固定收益為3.00元/筆；中國銀聯(lián)固定收益為0.6元/筆。如客戶手續(xù)費支出超過3.6元，多出部分為發(fā)卡方收益；
2.存款：僅限于金農(nóng)卡，免收手續(xù)費；
3.取款：取款機有卡取款單筆取款最大限額5000元，存取款一體機單筆取款最大限額10000元，每卡每天取款限額2萬元，無取款次數(shù)限制。無卡取款單卡單筆限額1000元，單卡當日累計限額5000元。金農(nóng)卡取款免收手續(xù)費；
4.轉(zhuǎn)賬：每卡日累計轉(zhuǎn)出限額5萬元，支持行內(nèi)卡卡轉(zhuǎn)賬、卡折轉(zhuǎn)賬以及跨行轉(zhuǎn)賬，無轉(zhuǎn)賬次數(shù)限制。行內(nèi)轉(zhuǎn)賬，免收手續(xù)費。跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費及分配標準為：1、同城交易手續(xù)費標準：轉(zhuǎn)賬金額1萬元（含）以下的，每筆支付3元。轉(zhuǎn)賬金額1萬元以上至5萬元（含）的，每筆支付5元；2、異地交易手續(xù)費標準：每筆交易金額的1%，最低5元，最高50元。3、手續(xù)費收益分配：受理方30%，銀聯(lián)30%，轉(zhuǎn)出方30%，轉(zhuǎn)入方10%；
5.電子現(xiàn)金充值：行內(nèi)指定賬戶充值和非指定賬戶充值最大額度為1000元，無充值次數(shù)限制，免收手續(xù)費；跨行指定賬戶充值最大額度由發(fā)卡行確定，無充值次數(shù)限制，手續(xù)費及分配標準：電子錢包發(fā)卡機構(gòu)按每筆0.4元的標準向收單機構(gòu)支付代理手續(xù)費，同時按每筆0.1元的標準向中國銀聯(lián)支付網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費。
